面对复杂严峻的疫情防控形势与经济社会发展的双重任务，北京市延庆区积极作为，精准施策，创新推出并深入实施以“三服务、三保障”为核心的工作机制，全力以赴为企业复工复产保驾护航，为打赢疫情防控阻击战和推动区域经济平稳健康发展注入了强劲动力。
所谓“三服务”，即聚焦企业需求，提供全方位、多层次、立体化的精准服务。
一是 精准对接服务。延庆区各职能部门主动下沉，深入园区、企业一线，通过实地走访、线上问卷、召开座谈会等多种形式，全面摸排企业在复工复产过程中遇到的原材料供应、物流运输、人员返岗、资金周转等具体困难和诉求，建立“一企一档”问题台账，实现需求快速响应和精准匹配。
二是 政策直达服务。针对国家、北京市及本区出台的一系列惠企纾困政策，延庆区组织力量进行系统梳理和通俗化解读，通过政府网站、微信公众号、企业服务专员“点对点”推送等方式，确保各项减税降费、金融支持、租金减免、稳岗补贴等政策“应知尽知、应享尽享”，打通政策落地的“最后一公里”。
三是 专业指导服务。特别是在疫情防控方面，延庆区卫生健康、疾控等部门为企业提供专业的防疫指导，帮助企业制定并完善复工复产疫情防控方案，规范落实体温监测、环境消杀、分区管理、应急处置等各项措施。在法律咨询、市场拓展、技术创新等方面也积极整合资源，为企业提供智力支持。
与“三服务”相辅相成的，是坚实有力的“三保障”，为企业复工复产构筑安全防线、扫除后顾之忧。
一是 防疫物资保障。针对企业普遍反映的口罩、消毒液、测温仪等防疫物资短缺问题，延庆区通过统一采购、协调调配、搭建供需平台等方式，千方百计保障复工复产企业的基本防疫物资需求，确保企业安全有序复工。
二是 生产要素保障。着力解决制约企业复产的“卡脖子”问题。在物流保障上，协调畅通区内及跨区域运输通道；在产业链协同上，帮助对接上下游配套企业，促进产业链供应链稳定；在人力资源保障上，开展线上招聘、技能培训，并采取“点对点”包车等方式协助员工安全返岗。
三是 营商环境保障。深化“放管服”改革，大力推行“不见面”审批、容缺受理、告知承诺等便利化措施，提高政务服务效率，最大限度减少疫情对项目开工、企业运营的影响。加强涉企矛盾纠纷排查化解，维护公平有序的市场秩序，让企业安心经营、放心发展。
延庆区的“三服务、三保障”机制，体现了服务型政府的责任与担当，是特殊时期优化营商环境的具体实践。它不仅仅是一套应急举措，更形成了常态化服务企业的工作范式。通过这一系列有温度、有力度的措施，延庆区有效稳定了企业预期，提振了发展信心，推动区内企业复工复产率持续攀升，经济社会秩序加快恢复，为统筹推进疫情防控和经济社会发展奠定了坚实基础，也为其他地区提供了有益借鉴。
